Nos Métiers

L’utilisation appropriée de la technologie et des solutions décisionnelles adaptées à vos besoins représente la clé de votre succès. C’est grâce à la compréhension en profondeur des processus métiers et de la technologie et à l’expérience pratique acquise en travaillant pour de nombreux clients de toutes les industries qu’Experlink s’engage à vous fournir des services de conseil de haute qualité et des solutions pour répondre aux défis uniques de votre entreprise.

Pilotage de votre projet décisionnel
Experlink vous permet de bénéficier de son expérience en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en vous accompagnant dans la concrétisation de vos projets.

Pour être efficace l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) doit avoir une double compétence couvrant le domaine métier et une bonne connaissance des solutions techniques et de la méthodologie de projet. Notre objectif principal est de vous conseiller et d’anticiper les problèmes qui pourraient apparaître au cours du projet.

Nous participons à la formulation des besoins des utilisateurs, nous rédigeons les cahiers de charges et nous surveillons le projet dans toutes les étapes. Nos spécialistes surveillent les développements accomplis par le maître d’œuvre pour qu’ils conviennent aux besoins précisés dans le cahier de charges.

Experlink vous accompagne dans les changements de votre entreprise, sans vous remplacer. Nous mettons à votre service notre expérience afin de vous accompagner dans la mise en œuvre de vos projets fonctionnels et informatique. Nous utilisons des méthodes rigoureuses afin de sécuriser les étapes essentielles de vos projets.

Experlink assure une perspective globale et neutre de l’intégration de votre projet et garantit le contrôle de tous les risques inhérents grâce au pouvoir d’anticipation.

Nos objectifs sont les suivants :

• Assurer le respect des objectifs initiaux du projet
• Prévoir et éviter les risques
• Conseiller la maîtrise d’ouvrage afin de prendre les meilleures décisions
• Concerter et obtenir la cohésion

La capacité d’écoute et de compréhension des spécialistes Experlink leur permettent de saisir la spécificité du métier et de sa culture. La capacité d’écoute nous permet d’être en phase avec l’environnement du client afin de pouvoir le décoder et motiver tous les acteurs impliqués.

Experlink

L’excellence opérationnelle n’est pas toujours suffisante pour propulser votre entreprise vers l’avant. Les gagnants et les perdants sont déterminés par la qualité des décisions et des prévisions. Obtenir des résultats signifie de plus en plus avoir les réponses dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.

Les solutions Business Intelligence sont donc essentielles pour la survie et le profit de toute entreprise. Pourtant, l’intégration des solutions BI n’est pas du tout facile.

Experlink met à votre service son expérience et ses compétences de concevoir, développer et déployer les applications décisionnelles. Nous accompagnons nos clients et nous leur proposons les meilleures solutions techniques afin de faire évoluer leurs systèmes d’information.

Nous assistons nos clients dans leurs projets d’évolution et de changement pour qu’ils prennent les meilleures décisions en ce qui concerne le déploiement des solutions informatiques.

Nous mettons à votre service notre expérience en IT Consulting et le professionnalisme de notre équipe. La capacité d’écoute, l’esprit analytique et synthétique doublés par le savoir faire permettent aux nos spécialistes d’offrir les meilleures solutions.

Nous accompagnons la mise en place d’une stratégie à partir d’un diagnostic. Les spécialistes d’Experlink étudient les besoins des clients et la capacité des systèmes d’information à les adresser.

Notre expertise consiste en :

• Le diagnostic stratégique qui permet l’identification des déficiences
• L’analyse technique, économique et financière du système actuel
• Les recommandations pour la correction des déficiences

Notre démarche s’articule autour des fondamentaux du développement applicatif.

• L’expertise des outils – nos équipes maîtrisent parfaitement les infrastructures logicielles sur lesquelles nous travaillons grâce à nos partenariats actifs avec les grands éditeurs du marché
• La qualité logicielle – pour fournir aux développeurs un socle technique destiné à automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. L’équipe peut alors se concentrer sur l’essentiel : le métier de l’entreprise.
• La collaboration – pour permettre aux équipes projets de partager la même sémantique, communiquer de manière structurée et partager aisément tout type d’information.
• La gouvernance – pour piloter les projets en temps réels à l’aide d’indicateurs pertinents et disposer ainsi une véritable stratégie de gouvernance.

Les avantages de l’IT Consulting par Experlink
Afin de rester compétitives, les grandes entreprises et même les PME ont besoin d’avoir des systèmes informatiques qui soutiennent leurs objectifs d’affaires. Le maintien d’une équipe interne à temps plein de consultants IT est tout simplement trop coûteux, chronophage et peu efficace pour les petites entreprises.

La réponse à cette situation est l’externalisation de la consultance IT à une société de services professionnels. Experlink est le partenaire parfait pour implémenter vos applications décisionnelles, et faire évoluer vos systèmes d’information.

Voici quelques uns des avantages :

• Gagner du temps pour se canaliser sur les fonctions essentielles de l’entreprise
  Les collaborateurs sont généralement heureux de faire ce qu’ils font le mieux. Ils se sentent souvent frustrés par des tâches distrayantes qui n’ont rien à voir avec leurs fonctions essentielles. Le temps et les efforts consacrés à la technologie de l’information par les non-spécialistes peuvent avoir des conséquences négatives sur les fonctions essentielles de l’entreprise. La mise en œuvre des nouvelles technologies et la résolution des problèmes techniques sont extrêmement inefficaces si gérées par des non-spécialistes IT. Experlink libère le personnel interne et lui permet de se concentrer sur les possibilités génératrices de revenus et l’activité de l’entreprise.
• Réduction des coûts le contrôle des dépenses
  Experlink vous permet de prévoir exactement les coûts informatiques. Quand vous utilisez un fournisseur de services professionnels, les coûts sont inscrits dans un budget qui est à la fois fixé et contrôlé.
• L’accès au personnel hautement spécialisé
  Experlink permet aux entreprises de tirer parti des compétences qui seraient autrement trop coûteux à développer et à maintenir en interne. Nos clients bénéficient de l’expérience et des compétences de nos spécialistes qui viendront avec les meilleures solutions techniques afin de satisfaire vos besoins informatiques.  vous offre la possibilité d’accéder à une équipe des spécialistes qui possèdent les connaissances qui sont nécessaires au système d’information.
• Amélioration de la productivité
  La technologie améliore la productivité en permettant la communication, la collaboration et le partage des connaissances qui permet aux employés d’innover. Ces capacités sont offertes par une multitude de technologies. Quand même, la productivité peut être obtenue seulement si la technologie complexe est bien planifiée, appliquée et respectée. Experlink s’assure que la meilleure méthodologie est appliquée afin de satisfaire les besoins du client. Les meilleures pratiques et une expérience complète en matière de planification, implémentation et maintenance de tels systèmes, permettent à Experlink de livrer avec succès l’amélioration de la productivité.
• Réduire les temps morts
  Même un arrêt de quelques minutes des systèmes a un coût énorme. La maximisation de la disponibilité des systèmes doit être une priorité.
• Réaliser un avantage concurrentiel
  Profitez des nouvelles technologies qui constituent un véritable avantage concurrentiel. Les spécialistes d’Experlink restent mis a jour avec les dernières technologies de l’information grâce à la formation continue et à leur expérience projet.Ils savent comment mettre en œuvre les derniers équipements matériels, logiciels et applications disponibles. Ils connaissent les technologies qui ne valent pas l’investissement. Leur capacité de faire des mouvements rapides aide la présence du client sur son marché, lui offrant un avantage concurrentiel. Il ne faut pas publier l’amélioration de la capacité de réagir aux menaces de la concurrence.

Notre savoir faire
Les technologies d’ingénierie décisionnelle ou de Business Intelligence sont des progiciels qui sont utilisés pour compléter une analyse détaillée des données. Le terme «business intelligence» est utilisé pour décrire un logiciel qui est utilisé pour identifier les caractéristiques et les tendances des grands ensembles de données.
Il y a une entière gamme d’outils de business intelligence disponibles sur le marché des logiciels commerciaux et il faut une bonne compréhension des exigences de « reporting » et des besoins de l’organisation afin de choisir la bonne solution.
Les compétences requises pour utiliser efficacement ces outils comprennent la gestion des données, les compétences informatiques et une formation en statistique. Le business intelligence est un domaine qui a connu une croissance et devrait continuer de croître.
L’objectif des technologies BI est de permettre une palette d’analyses qui ne seraient pas possibles autrement. Les meilleurs outils ne sont utiles que dans les mains du personnel qualifié, comme celui d’Experlink
Les logiciels BI fournissent aux entreprises les systèmes nécessaires pour recueillir et analyser les données, ce qui jouera un rôle clé dans la prise de décision.
Dans le passé, le logiciel BI a été considéré comme une méthode coûteuse par laquelle les entreprises peuvent déterminer leurs stratégies et leurs plans pour l’avenir. Aujourd’hui, la plupart des entreprises utilisent un certain type de logiciel de business intelligence.
Le logiciel BI peut également donner des indications sur les moyens les plus rentables d’une entreprise peut utiliser sans avoir à employer un personnel plus nombreux.
Les technologies Business Intelligence sont essentielles pour déterminer la rentabilité de produits et des services. Une bonne technologie peut également déterminer si une entreprise profite vraiment de ses produits et services. Les managers reçoivent même un aperçu sur ce qu’ils peuvent faire pour améliorer la rentabilité d’un produit ou service.

Augmenter les ventes en utilisant des outils de vente basée sur les faits.
Grâce aux outils de business intelligence, vous pouvez analyser pourquoi un produit est bien vendu dans un compte et pas bien vendu dans un compte similaire. Vous pouvez repérer les problèmes d’inventaire dans un magasin et suggérer de déplacer ses stocks excédentaires entre les magasins, ou montrer comment changer le placement en magasin du produit pourrait stimuler les ventes. En outre, les données BI vous permettent d’identifier les opportunités de ventes croisées.

Obtenir du profit en ciblant les activités rentables
Voici quelques enjeux communs de marketing et de ventes qui agissent souvent comme des obstacles à l’amélioration de la rentabilité :
Alors que le profit est le but principal dans la plupart des organisations, la compréhension de l’impact sur la rentabilité d’un produit, client, canal, ou représentant de ventes est au-delà de la portée de la plupart des organisations. Si nous ne comprenons pas ce qui motive notre profit, comment pouvons-nous concentrer nos efforts et nos ressources? La réponse est que très souvent nous devinons et nous nous contentons de réagir au stimules extérieurs
Pour abattre ces barrières, vous avez besoin d’informations qui vous permettent de diriger votre équipe vers des objectifs rentables. Ces informations vous permettent aussi de piloter votre mix de produit vers une rentabilité accrue.
Enfin, armé d’une intelligence, vous pouvez activer la rémunération fondée sur les bénéfices et motiver votre équipe de vente.
Ce deuxième avantage se résume à ceci: les outils BI vous permettent de voir rapidement quels produits vous devez promouvoir, sur lequel marché et par quels canaux.

Augmenter la fidélité des clients et fidéliser les clients pour la vie
La fidélisation de la clientèle est problématique. Une clé pour maintenir vos clients pour la vie est de s’assurer qu’ils sont satisfaits. L’idéal, bien que difficile, est de repérer rapidement les problèmes et les corriger.
La perte d’un client important est un énorme revers, parce que ces clients achètent souvent des produits avec une marge bénéficiaire élevée. Ces clients haut de gamme nécessitent également moins de « maintenance » et ne nécessitent pas les coûts élevés associés à l’acquisition de clients.
Lorsque les clients sont mécontents, les rumeurs circulent très rapidement. Des études montrent que, en moyenne, chaque client mécontent partage son expérience à neuf autres clients. D’autre part, de nombreux clients ne se plaignent ouvertement au vendeur. Ils vont tout à coup aller ailleurs.
Même si réduisant légèrement ces problèmes avec les clients, vous pouvez voir un impact important sur les bénéfices. Avec de l’information facilement obtenue, vous pouvez vous assurer des clients à vie.

Augmenter la précision et la rapidité des prévisions des ventes.
Quand les informations concernant les revenus futurs sont vraiment précis, elles possèdent une valeur commerciale considérable. Vous serez en mesure d’augmenter les ventes en mettant le produit le plus attractif devant chaque client. Vous pouvez aussi accroître la rentabilité en optimisant les achats et la distribution.
La tache de la prévision peut être considérablement facilitée et la fiabilité des prévisions nettement améliorées lorsque la bonne information peut appuyer l’analyse sous-jacente.
Les outils BI donnent aux décideurs un accès facile à l’information qui donne un portrait détaillé de l’historique des ventes. Un accès facile et direct à l’information historique des ventes appuie la précision des prévisions et les décisions concernant les stocks.

Augmenter le nombre de clients importants
Un bon système d’information vous permet de classer vos clients actuels en fonction de leur valeur par rapport à votre organisation. Vous pouvez après mieux cibler vos initiatives d’acquisition client autour des attributs communs aux clients très importants.

Réduire les activités défavorables dans le processus de vente.
Les clients plus difficiles sont responsables pour beaucoup d’activités non standard et défavorables qui se traduisent par des coûts élevés et une faible rentabilité. Si votre entreprise a de nombreux clients difficiles, il est complique de mesurer les vrais coûts.

Déployer des promotions à haut rendement
Les technologies BI vous permettent d’identifier les caractéristiques importantes des clients qui achètent vos produits plus rentables. Vous pourrez également utiliser ces outils pour mesurer l’impact des promotions individuelles/.
BI peut également vous aider à répéter les succès de votre organisation. Une fois avoir déterminé les programmes qui sont efficaces, vous pouvez déployer ces promotions sur des marchés similaires.

Prévoir le comportement des clients
La première étape à suivre afin de prévoir le comportement futur est l’analyse méthodique du passé. Les technologies BI vous permettent de créer et de former des modèles pour aider à prévoir le comportement futur basé sur une analyse statistique complexe du passé. De cette manière, l’exploration de données est un puissant allié pour vous aider à obtenir des informations utiles sur le comportement futur de vos clients.